Você pode encontrar as perguntas e respostas mais frequentes abaixo..
Como solicito a reposição/refill?
Após a conclusão do seu pedido, depois de 24h irá aparecer um botão escrito "solicitar reposição" na aba de pedidos. *apenas solicite reposição se tiver tido quedas no serviço. Caso contrário será desconsiderado. Você também pode fazer essa solicitação diretamente no suporte com seu número do pedido.
Em quanto tempo chega os seguidores?
O tempo de todos nossos serviços normalmente variam entre 0-1h para começar o envio porém depende o serviço contratado. Você pode verificar essa informação diretametne no nome e/ou descrição do serviço
Quais os riscos pra minha conta?
Sua conta estiver de acordo com as diretrizes do Instagram, ela não corre nem um risco. Nunca tivemos nem um relato de bloqueios ou banimentos de conta por adquirir serviços mesmo que em grandes quantidades.
O que significa os emojis dos serviços
Significado dos emojis e siglas:
⏰ - Velocidade para iniciar o envio do pedido
🚀 - Velocidade de entrega após inicio de envio
💎 - Qualidade dos perfis do serviço
AQ - Alta qualidade - Perfis com foto de perfil e publicações
MQ - Média qualidade - Perfis sem muitas fotos (ou até sem), nomes árabes, poucas publicações
BQ - Baixa qualidade - Perfis sem fotos (pode variar), sem publicações e às vezes, nomes árabes
♻️ - Tempo de reposição de um serviço
❌ - Serviço sem garantia contra quedas
⭐ - Serviço recomendado pelo administrador
🌍 - Serviço de perfis estrangeiros
O que significa cada status de pedido (pendente, em progresso, etc)?
Antes de abrir uma solicitação de suporte, atente-se ao que cada status de pedido significa:
Status pendente: sua solicitação foi recebida e está sendo processada.
Status em processamento: seu pedido já está na fila para começar o envio.
Status em progresso: o seu pedido já está em envio.
Status parcial: seu pedido foi entregue uma quantidade X e reembolsado.
Status cancelado: seu pedido foi cancelado e totalmente reembolsado.
Status concluído: seu pedido foi entregue com sucesso.
Como preencher o campo link ao fazer pedidos
Em nosso site todos os serviços possuem em sua descrição um formato de exemplo de como o link deve ser preenchido. Basta ler a descrição do serviço antes de efetuar para confirmar se está efetuando da maneira correta.
Como eu desprivo o perfil?
Para tirar seu Instagram do modo privado de forma fácil e rápida, basta olhar esse tutorial: clique aqui.
Como faço uma solicitação de suporte?
Você pode criar um ticket indo no menu e clicando em "Suporte" ou usando o nosso botão de Whatsapp no canto inferior direito da tela se disponível.
Motivos do pedido aparecer "cancelado"
Saiba que o se o seu pedido aparece como cancelado, você recebeu estorno total dele de forma automática. Os motivos mais frequentes pelos quais isso acontece vamos explicar abaixo:
O link do seu pedido é inválido. Teste o link para ver se abre onde deveria.
O perfil do seu cliente está privado.
O serviço está indisponível no momento.
Seu cliente mudou o @ ou privou o perfil durante o envio.
Foi apertado o botão de cancelar pedido.
Resgatar um cupom?
Basta você ir na na aba "cupons" e digitar o código disponível que seu saldo será recebido de forma automática.
